You are currently browsing the Blog 2Foster Company blog archives.

Reklama

Newsletter

Chcesz być na bieżąco?
Zapisz się na nasz newsletter

Imię
Adres e-mail
Oświadczam, że zapoznałem się i akceptuję Politykę prywatności

Archiwum

Kategorie

Meta dane

FAIL (the browser should render some flash content, not this).

Audyt czy Audit?

poniedziałek, Grudzień 20, 2010 @ 02:12 PM
Autor: Admin

Od kilku lat, między osobami zajmującymi się Audytem pobrzmiewa dyskusja na temat poprawnego określania tejże czynności. Normy ISO z rodziny 9000 (zarządzanie jakością, ochroną środowiska, BHP czy bezpieczeństwem informacji) zawierają słowa Audit, Auditor. Jednakże słownik ortograficzny wskazuje tylko i wyłącznie słowa Audyt, Audytor. Czy zatem ww. standardy wprowadzają nas w błąd? Są one manifestacją wobec poprawnej polszczyzny? Skąd te obcobrzmiące określenia w oficjalnych (bądź co bądź) dokumentach?

Osobom opracowującym polskie wersje norm ISO najprawdopodobniej przyświecała idea podkreślenia roli Auditora w biznesie. Celem było oddzielenie osób zajmujących się zarządzaniem od Audytorów finansowych (Audyt wewnętrzny). Czy cel został osiągnięty? Tego na razie nie wiemy. Być może przyjmie się to określenie w przyszłości. Niestety w chwili obecnej wynikają z tego powodu wyłącznie problemy.

Ostatnio jeden z wiodących portali internetowych w naszym kraju odmówił nam umieszczenia reklamy, która zawierała słowo Audit. Skoro jest to oficjalne słownictwo zawarte w normach ISO, dlaczego nie może być ono stosowane w tekście reklamy mówiącej o świadczonych przez nas usługach? Czemu jakiś osobnik zajmujący się recenzją reklam umieszczanych na stronach portalu uniemożliwia nam stosowanie określeń przyjętych w standardach międzynarodowych?

Powodem odrzucenia naszej reklamy był brak ww. słowa (chodzi oczywiście o Audit) w słowniku ortograficznym. Czy to oznacza, że takiego określenia nie używa się w biznesie? Czy w dzisiejszych czasach, słowa tworzone w żywym języku (nie tylko polskim) nie wyprzedzają wydań słowników ortograficznych? Pamiętacie Państwo słowo UNFRIEND? Zaistniało w języku potocznym zanim zostało wprowadzone do słownika. Było stosowane formalnie przez całe rzesze użytkowników portali społecznościowych. A przecież nie było wymienione w żadnej normie dotyczącej zarządzania! Skąd zatem ta niechęć do umieszczania w Internecie słownictwa pochodzącego ze standardów dotyczących zarządzania? Na to pytanie nie znamy niestety odpowiedzi. Mamy tylko nadzieję, że niedługo się to zmieni. W przeciwnym przypadku, biznes w Polsce skazany jest na łaskawość recenzentów portali internetowych.

Czy dobry handlowiec może szkodzić fimie?

środa, Listopad 10, 2010 @ 03:11 PM
Autor: Admin

Wiele osób uważa,  że dobry handlowiec jest podporą całej firmy. Bez względu na fakt, jaką działalność prowadzi dana jednostka, musi sprzedawać swoje produkty, wyroby, usługi. I tu z pomocą przychodzi osoba poszukująca klientów, przekonująca ich do skorzystania z naszej oferty. Im skuteczniej działa, tym lepiej. Ale czy na pewno?

Załóżmy, że nasz pracownik jest w stanie sprzedać wszystko, każdemu, w dowolnej ilości. Nie mam tu na myśli osoby celowo wprowadzającej w błąd, ukrywającej niektóre cechy naszych produktów czy nawet omijającej pewne wrażliwe tematy. Zakładam, że oferowany przez nas produkt bądź usługa jest wysokiej jakości a nasz nieoceniony handlowiec ma dar przekonywania. Ot, doskonały negocjator. Taki człowiek, to Skarb! Popyt rośnie, sprzedaż generuje coraz to większe zyski, zwiększone zamówienia obniżają cenę zakupu towarów – firma rozkwita. Ale nasz handlowiec nie spoczywa na laurach. Z zacięciem godnym największego myśliwego tropi kolejnych klientów, przedstawia oferty, podpisuje umowy. Uwija się, jak w ukropie. Zyskuje nowe rzesze osób zainteresowanych współpracą z nami. I – pozornie wszystko jest tak, jakbyśmy sobie wymarzyli… W teorii… A w rzeczywistości?

Niestety praktyka pokazuje, że nasze zasoby są limitowane, pracownicy stanowią wyczerpaną liczbę a czas nie da się zatrzymać ani na chwilę. W pewnym momencie orientujemy się, że – ze względu na ilość otrzymywanych zleceń – nie jesteśmy w stanie dotrzymać terminów, wyprodukować odpowiedniej jakości produktów, wykonać należycie usług. To, co tak bardzo radowało nasze serca – teraz spędza nam sen z powiek. Zaczyna brakować nam materiałów, etatów, narzędzi, transportu, infrastruktury. Coraz trudniej jest zarządzać harmonogramem dostaw, a nasz rozszalały handlowiec nadal prężnie działa. Już znalazł nowych zainteresowanych i zaczyna przekonywać ich do związania się kontraktem z naszą firmą.

Taka sytuacja może niestety doprowadzić do upadku organizacji. Złe opinie krążące na rynku są w stanie odebrać nam przyszłych nabywców. Brak zleceń będzie miał negatywny wpływ na naszego handlowca. Przestanie postrzegać sens w tym, co robi. Straci zapał, a my – stracimy dobrego pracownika. Przez to stracimy (choć może właściwszym byłoby stwierdzenie nie zyskamy) kolejnych, potencjalnych klientów… A stąd już tylko krok do upadku całej struktury.

Co zatem należy uczynić, by nie dopuścić do takiej sytuacji? W jaki sposób zarządzać naszym handlowcem, by nie podpisywał nadmiernej ilości zobowiązań a on sam nie stracił zapału?

Odpowiedź jest całkiem prosta. – Należy wprowadzić górne (większość wyznacza tylko dolne) limity ilości podpisanych kontraktów, sprzedanych produktów, oferowanych usług. Dajmy mu szansę na sprzedaż 70% naszych możliwości produkcyjnych w ramach stawki miesięcznej. Za przekroczenie tego progu zaoferujmy mu premię, ale tylko do 90% naszych możliwości. Jeśli podpisze więcej zleceń – nie otrzyma dodatkowej premii. W ten sposób uda nam się utrzymać go w gotowości w cyklach miesięcznych. Na początku każdego miesiąca będzie walczył o klienta a później (po osiągnięciu premiowanego limitu) zyska chwilę wytchnienia. Sam zadba o to, by tych „nadmiarowych klientów” przesunąć sobie na następny okres rozliczeniowy.

Taki sposób zarządzania zagwarantuje nam pełne wykorzystanie zasobów i maksymalne zyski. Nie narazi także naszej jednostki na szwank. Spowoduje też, że nasz wspaniały handlowiec nigdy nie pomyśli nawet o zmianie pracodawcy.

Umiejętnego zarządzania personelem życzy 2Foster Company.

Wdrażanie SA 8000

wtorek, Listopad 2, 2010 @ 11:11 AM
Autor: Admin

Coraz więcej firm zdaje sobie sprawę z wymogów dotyczących należytego traktowania pracowników przez zatrudniające je organizacje. Wizerunek dobrego, uczciwego pracodawcy nie tylko pomaga w zdobywaniu odpowiednio wykształconej kadry, ale także umacnia współpracę z dostawcami i odbiorcami. Ma także ogromy wpływ na postrzeganie firmy przez jej klientów i innych odbiorców usług. Oczywiście zapewnia zgodność z wymogami prawnymi.
Wychodząc naprzeciw wymaganiom naszych klientów, poszerzyliśmy zakres oferowanych usług o doradztwo w zakresie wdrażania standardu Social Accountability 8000. Mamy nadzieję, że dzięki temu uda nam się jeszcze lepiej wspierać rozwój współpracujących z nami przedsiębiorstw.

Październik miesiącem oszczędzania

piątek, Październik 1, 2010 @ 11:10 AM
Autor: Admin

W minionych latach siły rządzące starały się kształtować świadomość społeczeństwa dotyczącą lokowania swoich oszczędności w różnego rodzaju kasach (zapomogowych, pożyczkowych, społecznych czy spółdzielczych). Miało to na celu wydobycie od obywateli naszego państwa kapitalu, który każdy z nich przechowywał „w skarpecie” lub „pod materacem”.

Nasza firma pragnie umożliwić Państwu zachowanie (na dowolnie wybranym koncie) części swoich pieniędzy w dwojaki sposób:
– świadcząc usługi związane z redukcją kosztów operacyjnych poprzez modyfikację procesów (produkcyjnych, magazynowych, zaopatrzeniowych itp.), renegocjacje umów, stworzenie planu szkoleń i wynagradzania pracowników itd.
– dodatkowo, wszystkie umowy podpisane w październiku objęte będą 10% rabatem.

Mamy nadzieję, że niniejsza oferta przypadnie Państwu do gustu.

Szczegóły na naszej stronie internetowej http://www.2foster.com.pl

PCI DSS Standard

czwartek, Wrzesień 23, 2010 @ 11:09 AM
Autor: Admin

Szanowni Klienci!

Wychodząc naprzeciw Waszym oczekiwaniom poszerzyliśmy zakres oferowanych przez nasz usług. Widząc zapotrzebowanie rynku wdrożyliśmy audyt zgodności ze standardem PCI Data Security Standard. Świadczymy także usługi związane z jego implementacją.

Szczegóły na naszej stronie internetowej:
Audyt środowiska IT,
Zarządzanie środowiskiem IT.

Wszystkich zainteresowanych zachęcamy do kontaktu z naszymi konsultantami.

Wdrażanie normy PN-EN ISO/IEC 17025

piątek, Wrzesień 17, 2010 @ 08:09 PM
Autor: Admin

Z radością informujemy naszych użytkowników o uruchomieniu nowej usługi. Klientom zarządzającym laboratorium badawczym lub wzorcującym zapewniamy wsparcie we wdrażaniu normy PN-EN ISO/IEC 17025. Dzięki naszej pomocy wdrożysz system zarządzania, przygotujesz się do akredytacji, opracujesz działania korygujące i zapobiegawcze.

Nie jesteś pewny stopnia swojego przygotowania do akredytacji PCA? Przeprowadzimy u Ciebie audyt, wskażemy pola do doskonalenia, pomożemy przygotować dokumentację, poprawić procedury, rozbudować system zarządzania.

Mamy nadzieję, że nowa usługa spotka się z zainteresowaniem naszych klientów. Zachęcamy do kontaktu z firmą 2Foster Company.

Outsourcing IT

sobota, Sierpień 14, 2010 @ 02:08 PM
Autor: Admin

Dzięki współpracy z firmami posiadającymi odpowiednią infrastrukturę telekomunikacyjną, możemy Państwu zaoferować nowe usługi.

Szczegóły na naszej stronie internetowej www.2foster.com.pl

Uruchomiliśmy Akademię Pamięci

sobota, Sierpień 14, 2010 @ 02:08 PM
Autor: Admin

Pragniemy poinformować wszystkie osoby zainteresowane oferowanymi przez nas szkoleniami o uruchomieniu Akademii Pamięci. Jest to projekt skierowany do wszystkich osób chcących znacząco zwiększyć swoje możliwości rozwoju.

Akademia Pamięci, to kursy wyjazdowe oraz szkolenia stacjonarne z technik zapamiętywania i szybkiego czytania.

Zachęcamy Państwa do odwiedzenia strony www.akademia-pamieci.pl

Dział szkoleń 2Foster Company

Witamy na blogu firmowym 2Foster Company!

środa, Lipiec 14, 2010 @ 08:07 PM
Autor: Admin

Firma 2Foster Company w trosce o dobro swoich klientów, postanowiła dzielić się z nimi informacjami o swoich produktach, zmianach, projektach i osiągnięciach.

Mamy nadzieję, że dzięki temu uda nam się utrzymać kontakt z odbiorcami naszych usług.

Zachęcamy Państwa do odwiedzania naszego blogu.

Zespół 2Foster Company